賃貸住宅に住んでいると、鍵交換の費用を誰が負担するかで疑問や不満を感じることがあります。国土交通省が公表している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、入居時の鍵交換費用は貸主（大家・管理会社）が負担することが推奨されています。これは前の入居者がスペアキーを持っている可能性があり、新しい入居者の安全を確保する義務が貸主にあると考えられているためです。しかし現実には「鍵交換費用は入居者負担」と賃貸借契約書に記載されているケースも多く、その場合は原則として入居者が負担することになります。入居前に管理会社に「鍵交換を希望する」と書面で申し入れることで、費用負担の交渉ができる場合があります。費用の相場は8,000円〜15,000円程度が一般的です。退去時に鍵を紛失して返却できない場合は、シリンダー交換費用が原状回復費用として請求されることが多く、15,000〜20,000円程度の負担が生じます。在住中に鍵を失くした場合も同様で、防犯上の問題から交換費用は入居者負担となることがほとんどです。加入している火災保険の内容によっては補償されることがあるため、まず保険内容の確認をおすすめします。鍵に関するトラブルが生じた場合は、消費者センターや弁護士への相談も選択肢の一つです。